Horario laboral y límites de reserva
Estas dos cards de Configuración definen cuándo y cómo te pueden reservar. Son las que más impacto tienen en lo que ve tu cliente.
Horario laboral
Sección titulada «Horario laboral»Configuración → Horario laboral
Siete filas, una por día, empezando por el lunes. Cada día tiene un interruptor abierto / cerrado, y si está abierto, Apertura y Cierre.
Por defecto viene lunes a viernes de 9 a 19, y sábado y domingo cerrados.
Cada día es independiente: podés atender de 9 a 19 de lunes a jueves, de 9 a 13 el viernes y de 10 a 14 el sábado.
Límites de anticipación
Sección titulada «Límites de anticipación»Configuración → Reservas
| Campo | Qué hace | Ejemplo |
|---|---|---|
| Mín. días de anticipación | Con cuánto tiempo mínimo te tienen que reservar | 1 = no se puede reservar para hoy |
| Máx. días de anticipación | Hasta cuándo se abre la agenda | 60 = se puede reservar hasta dos meses adelante |
El mínimo en 0 deja reservar para el mismo día. Subilo si necesitás margen para organizarte.
El máximo evita que te reserven para dentro de un año, cuando todavía no sabés si vas a estar.
Tiempo de preparación entre turnos
Sección titulada «Tiempo de preparación entre turnos»En la misma card. Son los minutos que el sistema deja libres después de cada turno: para ordenar, limpiar, tomar notas o moverte al próximo lugar.
Se suman a la duración del servicio a la hora de calcular qué horarios ofrecer. Con un servicio de 60 minutos y 15 de preparación, dos turnos seguidos quedan a 75 minutos de distancia.
Confirmación manual o automática
Sección titulada «Confirmación manual o automática»También en Configuración → Reservas:
- Confirmar reservas manualmente — prendido, cada turno queda en espera hasta que lo apruebes desde Solicitudes. Apagado, todos se confirman solos.
- Verificados saltean aprobación — con el anterior prendido, tus clientes marcados como verificados se confirman al instante igual. Es el punto medio: filtrás a los desconocidos sin hacer esperar a los de siempre. (Un cliente se marca como verificado desde su ficha en Clientes.)
- Formato de 24 horas —
13:30en vez de1:30 p. m., en el panel y en la página pública.
Errores comunes
Sección titulada «Errores comunes»“Un cliente reservó a una hora en la que estoy cerrado.” Revisá la zona horaria en Configuración → Perfil del negocio: si está mal, todo el horario se corre.
“No aparece ningún horario disponible.” Suele ser una de tres: el día está cerrado en el horario laboral, la anticipación mínima descarta las fechas cercanas, o hay un bloqueo puesto.
“Quiero cerrar solo esta semana.” Eso no va acá. El horario laboral es permanente y semanal; para algo puntual usá Bloquear días.