Modalidades de atención
Configuración → Modalidades de atención
Las modalidades son la primera pregunta del flujo de reserva: antes de elegir el servicio, tu cliente elige cómo quiere que lo atiendas.
Configurarlas
Sección titulada «Configurarlas»Cada modalidad de la lista tiene:
- Su nombre, que podés escribir en cada idioma que tengas activo.
- Requiere dirección — si está prendido, cuando el cliente elige esa modalidad se le pide la dirección. Es lo que corresponde para “a domicilio”. Para presencial en tu local o para online, dejalo apagado.
- Activa / inactiva — solo las activas se muestran en la página.
Podés agregar y eliminar modalidades según cómo trabajes.
Dejá activas solo las que ofrecés de verdad
Sección titulada «Dejá activas solo las que ofrecés de verdad»Es el error más común. Si tenés “A domicilio” activo por defecto pero no vas a domicilio, te van a reservar a domicilio.
Si atendés de una sola forma
Sección titulada «Si atendés de una sola forma»Dejá una sola activa. El paso sigue apareciendo, pero con una única opción: es un click y listo, no confunde a nadie.
Errores comunes
Sección titulada «Errores comunes»“El cliente reservó a domicilio pero no me dejó la dirección.” Esa modalidad tiene Requiere dirección apagado. Prendelo y de ahí en más se le pide a todos.
“No aparece ninguna modalidad en mi página.” No tenés ninguna activa. Sin modalidad activa el flujo de reserva no arranca.