Modalidades de atención

Configuración → Modalidades de atención

Las modalidades son la primera pregunta del flujo de reserva: antes de elegir el servicio, tu cliente elige cómo quiere que lo atiendas.

Configurarlas

Cada modalidad de la lista tiene:

• Su nombre. El campo de arriba es el idioma en el que escribís tu contenido y es el único obligatorio. Los de abajo, uno por cada otro idioma que tengas activo, se completan solos al guardar, igual que en tus servicios y en tu página de reservas: escribís el nombre en tu idioma, tocás “Guardar cambios” y aparece un aviso de cuántos campos se tradujeron. Podés revisarlos y corregirlos ahí mismo, y tu corrección se mantiene mientras no cambies el nombre original. Si dejás alguna vacía, se muestra la de tu idioma.
• Requiere dirección: si está prendido, cuando el cliente elige esa modalidad se le pide la dirección. Es lo que corresponde para “a domicilio”. Para presencial en tu local o para online, dejalo apagado.
• Activa / inactiva: solo las activas se muestran en la página.

Podés agregar y eliminar modalidades según cómo trabajes.

Dejá activas solo las que ofrecés de verdad

Es el error más común. Si tenés “A domicilio” activo por defecto pero no vas a domicilio, te van a reservar a domicilio.

Si atendés de una sola forma

Dejá una sola activa. El paso sigue apareciendo, pero con una única opción: es un click y listo, no confunde a nadie.

Errores comunes

“El cliente reservó a domicilio pero no me dejó la dirección.” Esa modalidad tiene Requiere dirección apagado. Prendelo y de ahí en más se le pide a todos.

“No aparece ninguna modalidad en mi página.” No tenés ninguna activa. Sin modalidad activa el flujo de reserva no arranca.